かみのやま福祉運送サービス／システム運用

実際に行っている事業について、その運用状況をご案内します。

　わたしたちが福祉運送事業を実際にどのように行っているのか、具体的にご案内します。

　事務所の建物です。１階が車庫で、２階が事務所です。
　運転スタッフの待機所や、事務スペースを考えると、一定の面積は必要になります。

　運転スタッフです。
　年齢を重ねている分、お年寄りとの話が盛り上がると好評です。

　事務所に隣接する駐車場には、出番を待つ車がそろっています。
　比較的小型で、小回りのきく車が多いです。

　車の両側には、必ず、ステッカーを貼っています。
　よく見かけるね、と言われますが、認知度が増しているように感じています。

　ご利用の電話を受けると、運転者（スタッフ）に連絡し、送迎に向かいます。
　すぐに応対するために誰に連絡するか、順路を考えながら瞬時に判断します。

　その日の運行状況を記録します。
　いわば時間割ですが、びっしりと記入されています。

　車イス車両です。
　スタッフが介助を行いますので、安全にお乗りいただけます。

　このような、イスがせり出す車両もあります。
　足がすこし不自由な方でも、楽に乗ることができますね。

　こんな感じです。
　やさしさ、ですね。

　車載用パソコンです。
　行き先をペンタッチで入力します。

　パソコンの画面は、こんな感じ。
　地図が表示され、出発地と到着地を直線で結びます。

　料金計算システムの詳細

　小型プリンタも車に積んでいます。
　領収書を出力します。

　このような書式の領収書です。

　今日の業務を報告します。
　領収書控えと金額を合わせます。すこしだけ緊張の時間。

　乗務記録もびっしり。
　これをみると、期待と信頼の大きさがわかります。

　運送記録を集計ソフトに入力します。

　毎日パソコンに入力します。
　日々の運送状況を記録するソフトのほか、決算書等をまとめる会計ソフトが必要です。

　会員の期待に応えようとするスタッフの熱意があったからこそ、この事業がより多くの人たちに支持されてきたと思っています。

　ときには、健康のこと、家庭のことなど、悩み事について話を聞いたりして、誠実に応対することが信頼の第一歩と考えます。
　この事業が、より長く続けられるよう、がんばっていきます。